由2020年09月25日08H00至09月26日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获247宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的247宗查询，情况如下：
- 卫生局 234宗 (涉及：查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询健康码；查询口罩供应；查询其他。)；
- 治安警察局2宗 (涉及：查询关于澳门永久身份证及持马来西亚护照从澳门进入内地措施；查询关于持美国护照入境澳门措施。)；
- 海关 0宗；
- 经济局0宗；
- 旅游局 11宗 (涉及：查询关于医学观察豁免收费申请进度；查询关于隔离酒店的膳食；查询医学观察豁免收费申请手续；查询医学观察豁免收费退款程序；查询医学观察期间送物资流程。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。