由2020年09月27日08H00至09月28日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获219宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的219宗查询，情况如下：
- 卫生局 216宗 (涉及：查询关于病征疑似病例；查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询健康码；查询疫情更新；查询其他。)；
- 治安警察局0宗；
- 海关 0宗；
- 经济局0宗；
- 旅游局 3宗 (涉及：关于反映酒店服务态度差；查询关于医学观察费用不获豁免的原因。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。