为加强黄金周消费维权措施，多个部门举行跨部门工作会议。
消费者委员会在国庆及中秋假期设电话服务热线（电话：89889315），服务时间由10月1日至5日，上午9时至下午6时派员接听消费者的投诉及咨询电话，并在有需要情况下为消费者提供相应与适切的协助。
多个部门共商加强维权措施
消委会日前邀请经济局、旅游局、交通事务局、司法警察局、治安警察局、海关、市政署、卫生局及邮电局多个部门举行跨部门工作会议，就国庆及中秋假期对本澳居民及旅客之消费权益保护工作，互相交换消费维权情报及订定维权措施。会上各部门代表表示，将按本身之法定职权，加强相关巡查及相互联系，确保相关工作到位。
为配合防疫工作，消委会今年的各项维权巡查及宣传工作中，特别提醒零售服务业商号须从环境卫生、员工管理至接待消费者，每个环节都要做好防疫措施，保障消费者的健康；增加旅客在澳消费信心。
消委会在长假期前已与多个权限部门在各区进行联合巡查，向零售业界宣传守法诚信营商之道，以保障消费者的权益。
多途径供消费者查询与投诉
若消费者万一遇到消费争议，可以向消委会或相关执法部门寻求协助，消委会设有网上投诉服务，消费者只要登入消委会网页( www.consumer.gov.mo )，点选“在线投诉”后填写所需资料，即可快速完成投诉手续。同时，消费者亦可透过消委会微信号内的“维权申诉”等途径提出投诉及进行个案查询。
消费者在消费事务上有任何疑问或投诉，可致电消委会电话服务热线：89889315（设24小时录音服务）。
