由2020年10月22日08H00至10月23日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获246宗查询。
当中，5宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的241宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局234宗(查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询关于健康码；查询关于其他最新措施；查询关于其他。)；
- 治安警察局7宗(查询关于澳门居民出入境措施；查询关于台湾居民入境澳门措施；查询关于台湾及香港居民出入境措施。)；
- 海关0宗；
- 经济局0宗；
- 旅游局0宗；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。