协助特色店入驻内地知名生活消费平台并安排专业人员上门教导经营帐户的知识
线上线下推广 增宣传 扩客源 拓商机
经济局于7月初推出“特色店计划”，首阶段在十月初五日街一带推行，现已扩展至离岛区，两区共100间特色店获认可。计划协助商户宣传，将店铺特色透过线上线下方式向目标客群呈现。
其中，经济局已协助全部特色店入驻内地知名生活消费平台，数据显示入驻平台的商户曝光总数较之前大幅上升，部份商户提升达数十倍。
有商户表示不少游客根据大众点评内的评语或介绍，专门到店尝试其特色菜肴；也有商户表示未来会多尝试内地新兴的宣传方式如直播带货，以增加线上销售。
此外，计划为特色店提供咨询式培训，由顾问专家为商户提供优化管理、经营、技术、科技利用等建议，至今近半特色店已完成咨询。
线上宣传引流成效理想，教授商户线上线下经营知识
线上方面，经济局已协助全部特色店入驻内地知名生活消费平台，利用线上推广引流，让旅客在“来澳前”、“在澳中”及“离澳后”均能瞭解特色店资讯。部份入驻平台的商户的曝光总数较之前大幅上升，平台上的同行排名更有多家排行第一，线上宣传成效理想。
为了让商户熟练地运用电商技巧，安排专业人员上门，以一对一或小组形式教导经营帐户的知识，让商户可以更好利用平台开拓商机。于11月初，透过生产力暨科技转移中心举办了多场工作坊、研讨会，教授新经济下的策略应对及大众点评广告攻略，让商户学懂如何把线上流量转化为线下销量。
投放广告加强品牌曝光，直播带货“打卡”特色店
经济局持续更新“特色店计划”网站专页，图文并茂呈现每间店铺特色，结合在热门手机App及社交媒体投放的广告，加强特色店的品牌曝光。
把握内地直播带货的新经济模式，在10月中旬内地知名企业举行的直播销售活动上，“打卡”多家特色店进行推介及在线销售店铺产品。
线下多地点多渠道触达旅客，藉会展盛事提升品牌形象
线下方面，透过跨部门合作，多方面协助特色店循不同渠道进行品牌传播，触达旅客。
在各出入境口岸、政府部门网点及多条热门巴士路线，陆续开展一系列特色店品牌形象的宣传推广，包括播放特色店宣传影片、制作大型平面宣传品、投放巴士车身广告等。
此外，分别于“第25届澳门国际贸易投资展览会”（MIF）以及“第8届澳门国际旅游（产业）博览会”（旅博会）设置特色店展区，并组织16间特色店于旅博会参展；在MIF期间，更与贸促局、旅游局合作安排导赏活动，吸引会展客商走进社区特色店消费。
咨询式服务一对一指导，与时俱进优化经营管理
经济局委托澳门生产力暨科技转移中心聘请顾问导师，向特色店提供一对一的咨询服务，为企业“把脉开方”，在优化管理、经营、技术、科技利用等方面提出建议。至今已有49家特色店完成咨询，将逐步安排其他店铺接受咨询服务。
未来，经济局将继续有序推进“特色店计划”的各项支援工作，协助特色店提质发展。同时，利用以多媒体、多渠道的方式，更有效地为特色店推广宣传、扩大客源。
