经济财政司辖下部门从今(31)日下午1时起至周日期间(2020年12月31日下午1时起至2021年1月3日)设立电话热线,为居民及旅客提供协助和服务:
一、经济局 (服务热线6811 6833,上午9时至下午6时)
- 协助居民处理产品安全及食品标签方面的问题。
- 若居民对产品安全存有疑问、或发现商户删改食品标签、售卖过期食品等情况,可致电服务热线,经济局将派员跟进处理。
二、消费者委员会设以下途径提供与消费事务有关的查询及投诉服务,消委会设专人跟进及处理消费者的个案,并在有需要时为消费者提供适切的协助:
- 服务热线:8988 9315(24小时录音服务),设录音留言功能;
- “消保易”网上查询及投诉服务;
- 消委会网页(www.consumer.gov.mo)内“在线投诉”;
- 消委会微信帐号内“维权申诉”。
三、劳工事务局
- 服务热线6288 6091 (上午9时至下午6时)
- 协助市民处理紧急的劳资纠纷或工伤事故。
2. 服务热线2840 0333 (24小时电话语音查询)
- 获取劳动关系法例、求职及招聘登记、职业介绍所资料、职业安全健康、职业培训课程资料及报名方法、处理劳资纠纷之督察名字等信息。
- 设有录音留言功能,局方收到留言查询会安排专人跟进处理。
四、澳门贸易投资促进局 (24小时服务热线6210 6655)
- 为会展业界、会展主办单位及会展客商提供协助。