海关监控小组于今（3日）日下午六时三十三分，发现内港沙梨头街市对开海面有渔船发生火警，随即调派设有消防水炮的海关巡逻船及快艇到现场救援，并同时通知海事及水务局有关事件。海关总部于下午六时三十五分亦接获999报案中心通知上述火警。
海关巡逻船于下午六时三十五分到达现场，全力营救着火渔船，期间海关共派出3艘A级巡逻船、2艘B级巡逻船及5艘快艇协助救援工作，海关潜水队亦前往现场协助，联同各部门船只于半小时内控制火势。海事及水务局于六时四十分启动海上搜救和救援计划，消防人员于下午六时四十三分到达28号码头协助救援，海事及水务局的消防救援船于七时三十分到达火警现场后，海关巡逻船及快艇继续配合其控制现场火势。
海关人员于现场救获1名内地男子及2名本澳男子，其中1名本澳男子被救起时头部受伤，被安排送往南舢舨码头接受消防员的初步治疗，而另外2名男子则声称没有受伤，亦无需送院，已送往南舢舨码头及交由消防人员跟进，海关正进一步向渔民互助会了解船上人员情况。至于火警原因仍有待消防部门进一步调查。
对于有市民反映当局阻止渔民返回营救起火渔船，海关理解渔民对渔船起火的急切心情，但由于现场火势猛烈，返回起火现场的危险性极高，故必须以确保人身安全为优先，因此未能按渔民要求由海关快艇送往起火现场。