2021春节黄金周澳门客况

春节黄金周假期旅游点情况

内地七天（2021年2月11至17日）的春节黄金周假期结束；因应原地度岁效应，据初步统计资料，春节黄金周访澳总旅客有90,615人次，酒店平均入住率为48.3%。

新春客况

受新型冠状病毒疫情影响，去年（2020年）春节黄金周访澳旅客已大幅减少，今年春节黄金周访澳旅客日均值与去年同比下跌65.3%。其中，年初五（2月16日）及年初六（2月17日）的访澳内地旅客人次按年分别升5.3%及22.8%，是今个春节黄金周两个单日的按年升幅。

酒店场所入住率

据业界提供的资料显示，春节黄金周酒店场所（酒店及公寓）的平均入住率为48.3%，较去年同期下跌4.6个百分点。现存酒店及公寓的房间总数有41,886间。

业界资料显示，五星级酒店的平均入住率是50.6%，降4.7个百分点；四星级酒店的平均入住率是49.8%，升1.5个百分点；三星级酒店的平均入住率是46.1%，降5.6个百分点；二星级酒店入住率是24.6%，降23.0个百分点；公寓平均入住率为27.3%，同比降13.3个百分点。

酒店场所房价

澳门酒店场所（酒店及公寓）在春节黄金周的平均房价约为1,175.3澳门元，跌42.1%。五星级酒店约为1,444.8澳门元，跌38.7%；四星级酒店约为734.0澳门元，跌51.5%；三星级酒店约为780.0澳门元，跌47.0%；二星级酒店约为206.2澳门元，跌79.4%；公寓平均房价约为167澳门元，同比跌78.9%。

宣传防疫信息

春节黄金周期间，旅游局透过不同渠道向来澳旅客宣传关于疫情及防疫的各项信息，在拱北口岸出入境大厅电视播放“内地旅客游澳防疫小贴士”；在旅游局网站发布防疫指引；在各口岸的旅客询问处展示防疫信息；在官方微信和微博作出防疫呼吁；制作“内地旅客游澳防疫小贴士”图文包及印刷单张在旅客询问处派发；在旅游局网站定期更新澳门医学观察酒店最新安排，让来澳旅客和居民及时了解相关信息。酒店场所及行业机构亦持续协助向旅客传递防疫信息。

巡查工作

旅游局于春节黄金周期间在旅游景点、口岸和各区巡查，以及对酒店的防疫措施进行监察，旅游局督察24小时候命，而旅游热线(853)2833 3000如常24小时运作。

旅游局于2月11至17日期间在主要入境口岸、旅游景点以及对酒店防疫措施的监察共进行了10次的巡查，过程中并未有发现违法行为。

旅游局期间接到5宗旅客投诉，涉及消费购物、会员折扣、服务态度、卫生问题及无牌经营。

部署宣传争取客源促进复苏

随着内地疫情持续稳定，加上疫苗接种等因素，旅客量有望逐步回升。针对内地市场，将继续与电商合作，加强在社交媒体平台的宣传及优惠推广，部署春节后多项吸引旅客来澳旅游的项目，规划在多个大湾区城市进行旅游业界推广活动，评估在主要内地城市举办类似去年9月“北京澳门周”系列推广活动的可行性，以持续宣传澳门安全宜游的主信息，重振旅游信心，争取更多内地旅客游澳；深化“旅游+”跨界融合，向旅客推介特色“旅游+会展”、“旅游+文创”及“旅游+体育”等多元化的旅游项目，促进澳门旅游市场复苏，加强旅游业对其他行业的带动作用。