旅游局强调，只有已领取牌照的场所方可提供住宿服务，一旦发现经营无牌酒店场所的情况，定必依法惩处经营者和关闭无牌公寓。 旅游局局长安栋梁回覆立法议员容永恩的书面质询时指出，自2004年至今年8月15日共收到16宗关於无牌公寓的投诉，经跟进后，9宗因证据不足归档，另外7宗仍在调查中。另一方面，自2003年至今年8月15日，该局收到治安警察局转来59份实况笔录，当中31份已完成行政处罚程序，另28份仍在跟进中。 安栋梁强调，旅游局在收到投诉后，立即到现场巡查，并开展收集资料及证据的工作。同时亦要求治安警察局协助搜集更多证据，而治安警察局在采取行动时查得怀疑经营无牌公寓，会把有关的实况笔录转交予旅游局跟进。旅游局在收到治安警察局交来的实况笔录后，会立即立案，并向利害关系人展开听证和答辩程序。若确定经营者违法，便会依法惩处经营者和关闭无牌公寓。在作出处罚通知后，如果查得同一无牌公寓继续由同一违反者违法经营，旅游局便会以违令罪将有关案件移交检察院跟进，近期有两宗此类案件移交检察院处理。 旅游局现阶段仍然认为，住宿服务只能在适当领取牌照的场所内提供，以确保住客安全舒适，因此一旦得悉有怀疑无牌酒店场所情况，该局仍会按第16/96/M号法令向涉嫌违法者提出起诉。
