保安司司长办公室表示，当局计划把澳门关闸口岸现时的15条自助过关通道增加至约58条；预期未来自助过关系统可处理8至9成关闸口岸的澳门居民旅客数量。 保安司司长办公室代主任沈颂年在回覆立法议员高天赐提出的书面质询时透露，现时关闸口岸自助过关系统每日处理约28,000人次，占同期关闸口岸澳门居民总流量的20%。在过去数月，使用自助过关系统的人次也持续增长， 5月份录得766,872人次。 他相信，透过增加自助过关通道的数量，再配合系统改善工程，未来更会考虑在其他口岸增设部分自助过关通道，可以舒缓人手紧张问题。 他又解释，本澳的自助过关系统有别於邻近地区，是利用生物特徵来认证，故比传统以光学证件阅读模式处理旅客过关时间为长。若要达到节省人手之目的，则需要有一定多数量的自助过关通道，系统才会有明显的效用。 他又透露，当局希望将指纹配对失败率降低，并预计在7月份进行测试，若效果理想，将应用到其他的自助过关通道上。另外，亦计划改善读取智能身份证的速度，以提升整体自助过关系统的速度。 另外，他表示，当局将逐步扩建现有已呈饱和的口岸，如外港码头已扩宽轮候的空间，内港粤通码头的扩建工程已完成，而就关闸边检大楼进行扩建工程的计划，目前正由一跨部门工作小组展开研究，该小组成员来自保安司司长辨公室、保安部队事务局、治安警察局、澳门海关、身份证明局以及建设发展办公室等部门。 沈颂年续说，在培训及人力资源方面，治安警察局亦持续为前线警员开办相关的专业课程，以提升前线警员的个人素质。另外，除透过增聘警员以符合现时需要外，亦继续研究招聘文职人员以取替现有担任内勤工作的警员。 为确保各口岸在长假期等出入境高峰期的正常运作，警方会采取及完善疏导人流的一系列特别措施，包括调配人手，与厂商协调内地劳工出入境安排，与旅行社联络以做好旅行团出入境事务准备工作，加强与内地公安、边防部门协调，在边检站预备紧急车道作不时之需。 他表示，当局一直从多方面进行研究和考虑，其中亦包括「一地两检」等形式的可行性研究，但由於此种方式涉及澳门特区与内地多个部门及法规、制度的差异等较复杂问题，故仍须作深入探讨。
