由2021年05月04日08H00至05月05日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获188宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的188宗查询，已实时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局182宗(涉及：查询关于疫苗；查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询关于其他防疫措施；查询关于健康码；查询其他。)；
- 治安警察局6宗(涉及：查询关于中国护照可否经台湾地区入境澳门；查询关于澳门居民出境应使用什么证件；查询关于查询澳门居民在美国所生之婴孩回澳事宜；查询关于中国居民从中国大陆入境澳门事宜；查询关于外国人入境澳门事宜。)；
- 海关 0宗；
- 经济及科技发展局0宗；
- 旅游局0宗；
- 教育及青年发展局0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。