澳旅院举办题为“酒店人的匠心精神” 分享讲座 助学生了解行业资讯
澳门旅游学院酒店管理学校组织以 “酒店人的「匠心精神」”为题的分享会，由郑文良先生担任主讲嘉宾。郑文良先生从事酒店行业四十余年，有着丰富的行业经验。自2006年起，他一直担任澳门丽景湾艺术酒店总经理一职。在此之前也曾在多家国际知名酒店担任要职，如希尔顿酒店、香格里拉酒店、洲际酒店集团等。分享会吸引了众多学生参加，讲座上嘉宾与学生进行了热烈的互动与交流。
郑文良先生从款待的含义讲起，辅以其四十余年的行业经历，不但为学生讲述了酒店行业过去几十年的变革历程，更强调从业人员应具备不变的“匠心精神”。郑先生认为从事服务业的核心精神是对客人保持真诚，用心对待每一位客人。在他的职业生涯中，许多客人因为他的真诚和好客之道，与他成为数十载的好朋友。学生问及如何在一个行业坚守岗位四十年，郑先生鼓励学生要不忘初心，不懈学习，只有学习新的事物才可以为工作带来新鲜感。他指出，在成为酒店总经理前，曾任职过不同部门，每次加入新部门，他都会用最快的速度去学习、瞭解相关领域的知识和技能，就算是机械工程类专业性非常强的内容也不例外。郑先生积累了多个部门的工作经验，为统筹及管理酒店奠定了坚实的基础。他也提醒学生要跟随时代的步伐，对客人新的需求和前沿行业技术等保持敏感度。
与会学生对郑先生所分享的内容表示认同，并认为此次讲座是他们接触业界的宝贵机会。同时，有学生表示，郑先生对他们提出的要求和职业素质，对他们未来的职业规划有深刻的借鉴意义。
