卫生局表示，今（21）日上午9时左右，卫生局医疗资讯系统出现故障，仁伯爵综合医院及各卫生中心的门诊服务，以及部份新冠疫苗接种站的服务受到影响。有关故障是由于门诊预约资料检索部份出现异常，导致系统查询相关资料非常缓慢，经技术人员抢修后，系统已于中午1时左右恢复正常。此故障事件并没有造成资料的泄漏或遗失。
卫生局已启动应急预案处理受影响的各项服务，并对事件引致市民不便表示歉意。相关服务中受影响人士，可按如下安排取得原预约服务：
- 新冠疫苗接种服务：无法完成疫苗接种的市民，可持原有预约凭证，4日内到原预约机构接种，无须重新预约。
- 仁伯爵综合医院门诊服务：工作人员将于4个工作日内通知受影响病人新的门诊日期安排，如有查询请致电8390 6000。
- 各卫生中心及卫生站门诊服务：工作人员将以电话或短讯方式通知受影响病人新的门诊日期安排，如有查询请致电所属卫生中心或卫生站。
