新型冠状病毒感染应变协调中心转述社会工作局资料表示，在8月4日至8月7日下午3时期间，社工局24小时热线28261126共收到1,402通电话，主要查询全民检测安排及辅助请求。
隋着特区政府全民核酸检测已于8月7日上午9时结束，上述热线也相应截止对核检特困人士作登记。如居民有心理辅导需要，热线辅导员会即时提供情绪支援及相关资讯；如有其他需要，亦会转介予有关部门跟进。
应变协调中心表示，核酸检测外展队在8月6日已于区内陆续上门对已登记的特困人士进行采样。已到了28间长者院舍，或残疾人院舍，外展核酸采样服务，完成了2,250个采样，另外到有需要人士的家居采样共有111宗服务。