新型冠状病毒感染应变协调中心表示，健康码系统在昨（12）日约22:35出现故障并于23:20完成抢修，现已回复正常运作。经调查，此次故障主要是其中一台伺服器上服务出现异常，而自动备缓机制未能如常切换到正常的伺服器上，因此，需要透过手动方式切换。
另外，根据「预防新型冠状病毒肺炎-场所在澳门健康码系统故障时的应对方案」（https://www.ssm.gov.mo/docs/18531/18531_070df7a6fcdf4f31a324cda7e3b4d703_000.pdf）
当发生澳门健康码系统故障时，出现广大巿民无法即时生成澳门健康码的情况，建议场所作出以下应对方案：
1、查看入场人士手机上已截图的当天生成【澳门健康码】，或
2、查看入场人士已预先列印的当天生成【澳门健康码】纸本，或
3、当面逐一询问入场人士在健康码上的3题健康申报问题，倘入场人士在询问下逐题否认，包括否认出现症状，否认具有接触史，并否认曾到访中高风险地区，可视为具有【澳门健康码】绿码的情况。