社会工作局表示，自8月3日开始执行分区分级精准防控工作起，市政署、治安警连同社工局人员为红码区居民(103户)提供各种协助，包括提供膳食及生活所需、协助处理紧急需要及解决困难(例如药物不足、购置日常生活必需物品等)，有关工作目前仍然持续。在工作期间，不少住户在楼梯间张贴了对前线人员的感谢及鼓励说话，虽然只是小小的声音或字句表达，也能让前线人员深受感动及鼓舞。
在核酸检测外展工作方面，共为2,900名院舍及社区上的特困人士提供上门核酸检测支援服务，社工局衷心感谢卫生局派出医护人员，以及民间团体包括街总、妇总、工联、明爱的大力支持，共同参与外展核酸检测的工作。
社工局指出，这项外展任务不容易，前线人员工作到深夜，不辞劳苦支援有困难人士等。但在工作过程中发现有个别滥用外展服务的情况（病患者家属要求外展医护人员顺便提供采样服务），呼吁有能力人士不要滥用有关服务，应将资源留给最有需要的人。
社工局续表示，在疫情下，市民普遍都有不同程度的困扰和压力，然而，人与人之间的互相鼓励和支持是很重要的，期望市民保持心理健康，发挥正能量，共同守护澳门。