新型冠状病毒感染应变协调中心（下称应变协调中心）表示，由于与新冠病毒肺炎确诊病例同乘巴士有被感染的风险，故当局有必要通过「澳门通」或Mpay的乘搭巴士记录发现有被感染风险的乘客；但由于部份「澳门通」为不记名，当局在联系乘客上出现困难。为更有效地进行新型冠状病毒肺炎确诊病例同乘巴士人士的追踪及排查工作，卫生当局根据81/99/M号法令第四条第二款的规定，要求「澳门通」公司由 2021 月10月7日早上6时起，暂停所有经初步核实其持卡人可能和近期发现的新型冠状病毒肺炎确诊病例同乘的澳门通卡付款功能。
应变协调中心表示，有关措施是提醒有关人士可能和近期发现的确诊病例同乘巴士。市民如发现所持的「澳门通」卡的付费功能被停用，应立即到「澳门通」卡网站 https://bit.ly/covidBus 检视自己是否可能和近期发现的确诊病例同乘巴士。若证实自己曾有相关记录，持卡人应登入「新冠肺炎防疫事宜报告或求助」平台(独立连结如下: https://www.ssm.gov.mo/covidq ) 、发短信至 63337492 或电邮 info.cdc@ssm.gov.mo，将个人资料及乘坐巴士的日期、号次、上下车时间及站名作出登记，以便当局作出安排跟进。待卫生局完成流行病学调查后，卫生局将通知「澳门通」公司恢复有关「澳门通」卡的付款功能。市民如有查询，亦可致电新型冠状病毒感染应变协调中心28700800。