新型冠状病毒感染应变协调中心表示，有关早前按照巴士公司提供的名单，暂停了不记名“澳门通”卡付款功能的人士，他们是涉及曾与确诊患者同时间共乘巴士的使用者，如这些使用者曾联络当局，应变协调中心会分析他们是否确实曾与确诊患者存在共同轨迹，如是，便会安排他们进行医学观察或相应的检疫措施，如“澳门通”卡使用者已完成相关措施，便会按程序解锁其“澳门通”卡的付款功能。若证实他们没有与确诊患者有共同轨迹，则会将名单分批次交予巴士公司解锁“澳门通”卡，解锁的行政程序需时，即使解锁后亦需市民持卡到“澳门通”公司拍一次卡。
应变协调中心补充，倘是因应措施现被安排进行医学观察的人士，其“澳门通”卡的付款功能则待他们完成医学观察后才会解锁。至于仍未联络当局的人士，呼吁他们尽快联络当局，以安排其进行相应的检疫措施。