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消委会颁发2021「最佳诚信店」奖 本月3日开始接受新一年度报名

20间商号获「最佳诚信店」荣誉

消费者委员会今(2021)年首度推出「最佳诚信店」活动,经甄选20间商号获「最佳」荣衔,消委会表示活动达到预期效果。而明(2022)年度「最佳诚信店」活动由12月3日起接受报名,欢迎《诚信店认可计划》逾千间的商号积极参加,透过竞逐「最佳诚信店」奖项进一步提升服务质素。

活动达激发自我提升成效

消费者委员会全体委员会主席何佩芬在2021年度「最佳诚信店」及「优异诚信店」颁发仪式致辞时指出,「诚信店」团队以从事零售及服务业的商号为主,近两年受新冠肺炎疫情影响,令不少行业营商环境艰难,「诚信店」在恪守认可计划守则的同时,更能灵活调整营商策略,以更优质的服务水平满足消费者的需求,显示「诚信店」自强不息的动力。

何佩芬表示,为进一步激发「诚信店」自我提升的潜力,今年首次推出「最佳诚信店」活动,活动达到提升「诚信店」服务质素的预期效果。何佩芬表示,此刻在迎接经济复苏之际,粤港澳大湾区建设有序前进,以及刚出台的《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》带来的种种挑战与机遇,消委会将透过创新思维,推出更多的奖励计划,推动及督促「诚信店」对自身有更高标准的要求,同时,继续优化申请手续,吸引更多优质的商号加入「诚信店」行列,达到《诚信店认可计划》致力保障消费者权益、协助企业促进业务、协力推动经济成长的三赢目标。

逾百间「诚信店」分夺各奖项

「最佳诚信店」活动就商号的资讯展示、销售政策及环境服务3大项、14个细项分阶段进行评分,更首度加入消费者参与评选,首先选出40间「优异诚信店」,经再度评审获评分最高的首20间商号就是「最佳诚信店」,获奖商号经营的业务包括黄金珠宝、中药等零售及餐饮服务多个行业,活动同时发出36个「优异诚信店」奖项及121个嘉许奖。

为延续已取得的成效,消委会继续举办「最佳诚信店」活动,新一年度的报名时间由2021年12月3日至2022年1月21日,凡于2020年12月31日或之前获得「加盟商号」或「诚信店」资格的商号均可报名参加。

1,200间商号具「诚信店」资格

消委会于2001年推出「诚信店」计划,并持续优化该计划,2021年以《诚信店认可计划》及「诚信店」新标志,进一步完善评审制度,现时约1,200间商号取得「诚信店」资格。

29间「诚信店」获「星级服务商户」奖

消委会与旅游局今年继续推出「星级旅游服务认可计划」联乘「诚信店优质标志计划」,发挥部门协作的迭加效应,推动本澳旅游服务水平,以及达到更强的推广效力。

今年共有29间零售业界别的「诚信店」符合计划标准,经「星级旅游服务认可计划」评审委员会通过成为「星级服务商户」,由旅游局代局长许耀明颁授证书。许耀明致辞时感谢各商户在疫情影响下的营商环境中,始终坚持优质旅游和零售服务,维护澳门良好旅游城市形象,以达到吸引市民及旅客到不同社区消费的目的,同时带动区内人流,激发社区经济活动。

出席2021年度「最佳诚信店」及「优异诚信店」颁发仪式的嘉宾包括:旅游局「星级旅游服务认可计划」评审委员会委员、消费争议调解及仲裁中心理事会成员及顾问团、各区工商联代表、以及消委会全体委员会委员。

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