12月13日至31日可透过巴士报站App填写 “巴士服务评鉴季度问卷调查”
交通事务局目前以多种方式收集乘客对巴士服务的意见，以及进行“乘客满意度”评分，其中包括于每季部份日子在“巴士报站”App开设“巴士服务评鉴季度问卷调查”，收集乘客当季的巴士服务意见，今年第四季问卷开设期限为12月13日至31日，欢迎乘客填写问卷和表达意见（详见二维码）。
2021年巴士服务评鉴在「乘客满意度」的指标当中加强了乘客的参与度，由过去占整体评鉴分数的10%调升至40%，为方便乘客便捷参与评分，由今年首季起陆续加入多种渠道的评分参与方式，除开设季度问卷调查外，还包括由独立第三方调查员实地访问乘客、以神秘顾客方式评分、乘客使用MPay乘车码后参与当次服务评分等，收集乘客对两间巴士公司的服务评价。
