消费者假期期间有多个途径联络消委会
消费者委员会为澳门特别行政区成立纪念日及冬至（12月18日至12月21日)，圣诞节（12月24日至12月27日）假期设“8988 9315”电话服务热线，另外，消费者亦可使用“消保易”提出投诉及查询，消委会接到相关个案将尽快给予回覆，并在有需要情况下向消费者提供适切的协助。
随时随地可使用“消保易”
配合多个节假日消费旺季，消委会于12月18日至12月21日，以及12月24日至12月27日设立特别服务为消费者提供协助和服务。
消费者如有任何消费事务的投诉或查询，可以致电“8988 9315”服务热线（设24小时电话录音功能），亦可随时随地利用手机等移动装置扫描“消保易”二维码或“消保易”连结（https://app.consumer.gov.mo/wapp）登入该电子服务平台。
自主查阅个案进度
消费者只需以文字或图片在“消保易”平台提供相关资料，点选平台预设投诉性质及要求等选项，再配合“消保易”的手机定位功能，就可以更简易与快捷完成整个投诉程序，消费者亦可使用消委会微信号的“维权申诉”进行在线投诉，消委会收到消费者个案后会尽快跟进及给予消费者回覆，而消费者可以透过以上两个电子平台，在任何时间自行查阅投诉个案的进度。
消费提示：消费后紧记保存收据
消委会提醒消费者消费前应多瞭解所购买的产品和服务细节，光顾餐饮消费须留意商号提供的优惠细节，消费后紧记保留交易合同、发票或单据等消费凭证，以防一旦发生消费争议能出示证明资料，提出申诉，维护自身权益。