办理在生证明分享会
2022年1月1日早上9时起，市民可透过“一户通”，一次过办理社会保障基金、社会工作局及退休基金会的在生证明手续，全程无需亲临柜枱。同时，当局将联同多个社团和社服机构，于全澳各区设立临时服务点协助市民开户办理。
社团、社服机构提供支援
当局日前已举办8场介绍会，向各社服机构前线人员，以及澳门工会联合总会、澳门街坊会联合总会、澳门妇女联合总会、澳门归侨总会、民众建澳联盟、澳门江门同乡会等社团人员进行讲解和培训。如市民在开户、重设密码或办理时遇到困难，可前往上述社团和超过100间社服设施寻求指导和帮助，详情请浏览https://www.ias.gov.mo/wp-content/uploads/file/social_service_facility_list.pdf。
身处外地亦能开户办理
2021年“一户通”增设办理在生证明服务，市民反应踊跃，该年度约11万人以电子方式（使用自助服务机及“一户通”）办理，其中约4.3万人经“一户通”完成。而为便利身处外地的澳门居民，免却异地奔波或邮寄文件，“一户通”同时支持外地手机号码接收验证码，即时开通帐户。2021年度收到逾一万份海外受益人办理申请，当中超过六成透过“一户通”完成。
已开户的受益人只需登入本人帐户，面向手机屏幕做出三个简单动作，成功通过面容识别即完成手续。如受益人的配偶、直系亲属（父母、子女）已开通“一户通”，亦可透过登入其帐户协助受益人办理。同时，“一户通”已优化在生证明服务，新增短讯推送及查询功能，市民完成后可接收确认短讯或截图保存结果，且亦可透过“一户通”随时查询办理情况。
当局鼓励受益人使用“一户通”办理2022年度在生证明，如属必要亲临办理者，亦呼吁受益人无需急于1月上旬前往服务点，以减少人群聚集。
