社会保障基金表示，2022年可继续凭“澳门公共服务一户通”手机应用程式透过面容识别技术办理在生证明，无须前往社保基金或相关服务点，即使身处澳门以外亦适用。按法律规定，社保养老金及残疾金受益人须于每年办理在生证明，2022年度涉及约140,000人。
居民除可透过“一户通”手机应用程式以面容识别技术办理在生证明外，亦可携同有效的澳门居民身份证使用自助服务机或亲临办理。“一户通”手机应用程式与自助服务机于2022年1月1日上午9时起接受办理，并可让受益人一次办妥社会保障基金、社会工作局及退休基金会的相关手续。
受益人只要登入其本人“一户通”帐户，面向手机屏幕按指示做出三个简单动作，成功通过面容识别，即完成办理在生证明。如受益人的配偶或直系亲属（父母、子女）已开通“一户通”帐户，亦可登入帐户协助受益人办理。今年“一户通”手机应用程式新增短讯推送及查询功能，居民完成办理后可截图保存办理结果，或以短讯接收完成办理讯息，日后亦可随时于手机应用程式查询办理情况。
为配合防疫工作，减少人群聚集，社保基金呼吁受益人尽量使用电子化方式办理，且无需急于1月上旬办理在生证明，只需于2022年3月底前完成手续，便不影响2022年第一季及之后相关给付的发放。如需亲临的受益人，可于办公时间前往以下地点：
- 仁慈堂婆仔屋（2022年1月4日至14日）；
- 社会保障基金望德堂区办事处（2022年1月17日或之后）；
- 政府综合服务大楼；
- 离岛政府综合服务中心；
- 市政署各市民服务中心。
未能亲临服务点且无条件使用电子化方式的受益人，尚可透过以下方式办理：
- 委托他人或邮寄递交2022年可证明其在生的文件；或
- 居广东省的受益人，可根据“粤澳在生证明协查”机制，在广东省当地的社保经办机构办理在生证明。
如欲了解更多有关办理2022年度在生证明的资讯，包括亲临地点、自助服务机设置地点、广东省各经办机构地址以及所需递交的证明文件，可浏览社保基金网站 www.fss.gov.mo 内的“在生证明”专题网页或于办公时间致电28532850查询。