为方便市民透过“一户通”办理2022年度在生证明，行政公职局联同多个部门、社团和社服机构，于全澳各区设立临时服务点，协助市民即场开户和办理。
如市民在开户、重设密码或办理在生证明时遇到困难，可前往以下地点寻求指导和协助：
- 行政公职局和市政署指定服务点（水坑尾公共行政大楼、黑沙环政府综合服务大楼、离岛政府综合服务中心）；
- 分布于各区共超过100间社团及社服设施（详情请浏览https://www.ias.gov.mo/wp-content/uploads/file/social_service_facility_list.pdf或扫描“协助一户通办理在生证明服务点”二维码）。
特设“一户通”教学专场
另外，当局将于1月4日（明天）至6日，在黑沙环政府综合服务大楼、离岛政府综合服务中心举办“一户通”教学专场，时间为上午9时30分、10时30分、11时30分，下午3时、4时、5时（一日举办六场）。
当局提醒，身处外地的澳门居民可通过外地手机号码开通“一户通”。而除了由受益人登入本人“一户通”帐户办理在生证明外，还可透过其配偶、直系亲属（父母、子女）的帐户协助办理。同时，完成手续后可接收确认短讯或截图保存结果，日后亦可经“一户通”随时查询办理情况。
如市民在使用“一户通”时遇到任何疑问，可致电政府资讯中心热线8866 8866查询。