由2022年02月13日08H00至2022年02月14日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获225宗查询。
当中，2宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的223宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局219宗(涉及：关于疫苗13宗；关于隔离政策/措施112宗；关于核酸检测56宗；关于其他防疫措施1宗；关于健康码34宗；关于疫情1宗；关于其他2宗。)；
- 治安警察局4宗(涉及：关于内地居民出入境问题1宗：关于香港居民出入境问题2宗：关于外国居民出入境问题1宗。)。