由2022年04月13日08H00至2022年04月14日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获331宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的331宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局330宗(涉及：关于疫苗查询22宗；关于出入境检疫措施167宗；关于医学观察-隔离酒店14宗；关于核酸、抗原检测41宗；关于健康码79宗；关于行程纪录-场所码1宗；关于申请解除红、黄码2宗；关于其他4宗。)；
- 治安警察局1宗(涉及：关于内地居民出入境问题1宗。)