由2022年04月19日08H00至2022年04月20日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获287宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的287宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局285宗(涉及：关于疫苗查询18宗；关于出入境检疫措施144宗；关于医学观察-隔离酒店19宗；关于核酸、抗原检测36宗；关于健康码35宗；关于行程纪录-场所码9宗；关于申请解除红、黄码17宗；关于其他防疫措施3宗；关于医疗服务3宗；关于疫情状态1宗。)；
- 治安警察局2宗(涉及：关于外国居民出入境问题1宗；关于澳门居民出入境问题1宗。)。