由2022年04月20日08H00至2022年04月21日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获282宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的282宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局278宗(涉及：关于疫苗查询34宗；关于出入境检疫措施147宗；关于医学观察-隔离酒店12宗；关于核酸、抗原检测45宗；关于健康码29宗；关于行程纪录-场所码3宗；关于申请解除红、黄码3宗；关于其他防疫措施5宗。)；
- 治安警察局4宗(涉及：关于内地居民出入境问题4宗。)。