经科局及消委会人员向商户介绍“第三轮抗疫电子消费优惠计划”使用规则及“消保易”
“第三轮抗疫电子消费优惠”将于5月10日起开始登记，并于6月1日起使用。经济及科技发展局和消费者委员会深入社区，向多家商户派发宣传单张，提醒商户必须严格遵守优惠使用规则。
同时，消委会也到多家商户张贴“消保易”二维码标贴及海报，方便居民善用“消保易”的各项功能，保障自身消费权益。
价格不得误导切勿不合理抬价
根据第19/2022号行政法规《第三轮抗疫电子消费优惠计划》的规定，商户不得以不法方式收取消费优惠，亦不得作出误导价格资讯或不合理抬价等损害消费者权益的行为，且须履行充分合作的义务。
经科局提醒各商户必须遵守相关法规的规定并做好管理工作，如发现违规情况，经科局可按相关行为的严重性及过错程度，停止所属商业企业主的全部或部分商业场所在指定期间内收取电子消费优惠。
同时，为让居民及商户瞭解电子消费优惠的使用规则，经科局持续广泛宣传，已制作宣传海报，并透过实地向商户派发、商会协助向会员分发等方式，在市面多个商业场所张贴。
经科局及消委会将持续进行价格监察工作，密切留意物价变动情况，迅速跟进居民举报的个案。
使用“消保易”举报尽快跟进
消费者如发现任何违法及侵权行为，可使用消委会的“消保易”电子服务平台等维权渠道作出举报，消委会将尽快跟进，保障消费者权益。
“消保易”方便易用，高效回应消费者的投诉及查询，消费者只需利用手机等移动装置，扫描“消保易”二维码、使用连结（https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=zh），或登入消委会网页（www.consumer.gov.mo）进入“消费投诉”专区，以文字或图片留下投诉资料，现时“消保易”的二维码已广泛张贴于商铺及各公共场所，方便消费者使用。
“物价情报站”方便格价
消委会持续优化物价调查工作，调查超市的数量已增加至38间，每周发布最新超市物价报告，定期公布多项专项物价调查资料，建议消费者善用“澳门物价情报站”的各项格价功能比较各类货品差价，将更容易购买到“抵”价的货品。
鼓励提供优惠回应消费者疑问
经科局及消委会敦促经营者须恪守法律、诚信经营，履行企业应有的社会责任，鼓励各行业经营者配合即将推行的电子消费优惠计划，向消费者提供更多折扣及优惠，产生迭加效应，进一步提升消费氛围，从而提高该计划的成效，并呼吁市面如出现任何消费者的意见或疑问，经营者应及时与主动透过社交平台等途径回应消费者对物价的疑问，避免不必要的误会。
谨记保留单据及小票
消费者需采用电子支付方式使用电消优惠，为此，消委会特别提醒消费者消费后务必索取与保留相关的单据，以及用于电子支付的交易小票，须即时核对交易金额及余额是否正确，如有问题要尽快提出。
