由2022年05月11日08H00至2022年05月12日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获341宗查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的340宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局336宗(涉及：关于疫苗查询26宗；关于出入境检疫措施174宗；关于医学观察-隔离酒店46宗；关于核酸、抗原检测51宗；关于健康码26宗；关于行程纪录-场所码1宗；关于申请解除红、黄码3宗；关于其他防疫措施3宗；关于医疗服务2宗；关于其他4宗。)；
- 治安警察局4宗(涉及：关于内地居民出入境问题2宗；关于香港居民出入境问题1宗；关于台湾居民出入境问题1宗。)