由2022年05月13日08H00至2022年05月14日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获388宗查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的387宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局382宗(涉及：关于疫苗查询28宗；关于和病人接触或共同轨迹1宗；关于出入境检疫措施223宗；关于医学观察-隔离酒店17宗；关于核酸、抗原检测57宗；关于健康码31宗；关于行程纪录-场所码5宗；关于申请解除红、黄码7宗；关于其他防疫措施8宗；关于医疗服务3宗；关于其他2宗。)；
- 治安警察局5宗(涉及：关于内地居民出入境问题2宗；关于外国居民出入境问题3宗。)。