由2022年05月20日08H00至2022年05月21日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获331宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的331宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局328宗(涉及：关于疫苗查询25宗；关于和病人接触或共同轨迹2宗；关于出入境检疫措施173宗；关于医学观察-隔离酒店20宗；关于核酸、抗原检测56宗；关于健康码31宗；关于行程纪录-场所码5宗；关于申请解除红、黄码1宗；关于其他防疫措施11宗；关于医疗服务2宗；关于疫情状态1宗；关于其他1宗。)；
- 治安警察局3宗(涉及：关于外国居民出入境问题3宗。)。