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多途径宣传消费维权措施 与各界协作达深广效果

消委会全委会举行平常会议

为配合“第三轮抗疫电子消费优惠计划”的推行,消费者委员会全体委员会今(24)日举行的平常会议,以“稳物价防违规”为议程,商讨加强保障消费者权益的宣导工作。

鼓励善用“消保易”

消委会执委会在会议上向全委会报告“电消优惠”推行前后,包括已加强物价调查、与相关部门持续巡查、鼓励消费者如发现违规或侵权行为,对物价有任何疑问,可使用“消保易”举报或提供资料,冀在各种维权措施以及集合社会力量多重手段下,达到“稳物价防违规”,切实保障消费者的权益。

普法助经营者守法

执委会在报告《消费者权益保护法》实施情况及普法工作时指出,《消保法》监管多种新兴消费模式,包括订定举办展销或展览的销售活动的主办实体的法定义务,规范以远程订立的合同、商业场所以外订立的合同及预缴式合同交易,消费者享有7日自由解除合同的权利(俗称“冷静期”),协助经营者适应及切实遵守有关规定,成为普法其中重点。

加大推广维权措施力度

全委会11位委员由各界商企、专业及社服等团体人士,根据《重组消费者委员会》法律组成,执委会期望助力全委会委员的社会网络,邀请其所属界别协助宣传,相信“消保易”的优点及功能,以及《消保法》相关规定将更有效深入传递至社会各个层面。

出席的全委会委员表示,“消保易”具简捷投诉及查询等功能,相信在“电消优惠”推行期间有着重要的维权作用,《消保法》涉及层面深广,全委会认同执委会建议,并回应尽快作出配合,邀请各界给予协助,共建诚信与优质的消费环境。

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