经科局敦促业界严守“电消优惠”使用规则
因应“第三轮抗疫电子消费优惠计划”，经济及科技发展局与消费者委员会致力做好物价监察，加强巡查及宣传，先后多次约见供应商、零售商及超市业界，敦促须严守“电消优惠”使用规则，维持物价稳定，履行企业应有的社会责任。
消委会同时亦要求本澳超市百货等大型零售商，每月向消委会提供所有商品价格资料作备案，相关零售商均表示积极配合。目前，消委会备有约48万项商品的价格资料，包含了16家超市百货类零售集团的所有商品。
促守法诚信经营，吁加推折扣优惠
“电消优惠”即将于6月1日开始使用，经科局及消委会再度约见超市等多个业界，会晤中强调特区政府推出“电消优惠”目的是为提振内部需求，纾缓疫情下居民经济压力，呼吁各行各业响应及恪守计划的使用规则，诚信经营，履行企业的社会责任。同时，鼓励商户推出折扣等优惠，产生迭加效应，进一步提升消费氛围，提升“电消计划”成效。
“电消优惠”公布后，经科局持续进行广泛宣传，透过派发海报等方式，让商户瞭解使用规则。经科局提醒业界，根据第19/2022号行政法规《第三轮抗疫电子消费优惠计划》的规定，商户不得以不法方式收取消费优惠；不得作出误导价格资讯或不合理抬价等损害消费者权益的行为，且须履行充分合作的义务。如发现违规情况，经科局可按相关行为的严重性及过错程度，停止所属商业企业主的全部或部分商业场所在指定期间内收取电子消费优惠。
消委会提醒经营者要遵守《消费者权益保护法》规定，包括以澳门元准确及清晰标示货品价格，并建议及时与主动透过社交平台等途径回应消费者对物价的疑问，避免不必要的误会。
持续加强物价调查工作
消委会持续进行物价调查工作，每周公布最新超市物价调查报告，已安排增加调查数量，消费者善用“澳门物价情报站”的不同格价功能，就可以比较超市货品差价，精明消费。
经科局及消委会将持续进行价格监察工作，密切留意物价变动情况，迅速跟进消费者举报个案及社交平台的情报。
“消保易”便民高效维权
“消保易”为消费者提供便民、简易及高效的投诉及查询途径，消委会呼吁消费者如发现任何违法、违规或侵权行为，可利用“消保易”作出举报，消费者只需：
1. 以手机等移动装置扫描“消保易”二维码；
2. 使用连结（https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=zh）；
3. 登入消委会网页（www.consumer.gov.mo）；
进入“消费投诉”专区，以文字或照（图）片留下投诉资料，消委会接到个案后将从速跟进、处理及给予回覆。
现时“消保易”二维码已广泛张贴于全澳各区商号等多处，消委会又加大力度利用各种媒体广泛宣传，方便消费者随时使用“消保易”服务。
