新型冠状病毒感染应变协调中心表示，通过流行病学调查划出封控区后，维生小组会落区进行住户调查，记录每户人数及电话等，并向住户派送紧急食物包，其后会视乎首轮核酸检测的时间，待住户完成核酸检测后送上热食饭盒。
今次红码大厦比较多，尤其有超过200户的高层楼宇，若每天分发两次热食饭盒，将会耗费大量的人力资源，亦拖延配送时间，为此，维生小组经评估后，由昨（19）日傍晚开始，以蔬菜冻肉食物包代替热食饭盒，日后将按原计划每两天配送一次蔬菜冻肉食物包予红码大厦人士。
由于红码大厦不断增加，若维生小组在工作上出现延误，希望市民能够体谅，小组会持续改善工作，全力以赴做好抗疫工作，冀市民对政府抗疫工作予以配合和支持。