新型冠状病毒感染应变协调中心表示，现时封控区维生小组每两天向红码大厦住户派发一次蔬菜冻肉食物包，对于行动不便的独居长者，长期病患者等需要特殊照顾的人群，以及没有炉具煮食的住户，维生支援小组会每天向他们提供热食饭盒，以保障基本食物需求。
为避免与住户直接接触，工作人员将蔬菜冻肉食物包或热食饭盒放在单位门外后，按铃通知，由住户开门领取。目前，各红码大厦絶大部份住户都以蔬菜冻肉包为主，亦积极配合相关工作，维生支援小组对此深表感谢。
昨（21）日凌晨起，国际中心被列作红码大厦后，维生支援小组即展开登记住户资料，派送紧急食物包等。据统计，该中心较多住户未能煮食而需要饭盒，小组工作人员昨天在派送蔬菜冻肉食物包或饭盒时，才发现有的住户申报需要蔬菜冻肉食物包，现场却要求提供热食饭盒，甚至有住户擅自取走他人的饭盒，以致有需要的人士未能及时进餐。
现时红码大厦住户数量众多，维生小组必定尽全力支援，保障住户的基本食物需求，同时，呼吁住户如实申报，避免浪费食物，更不要擅自领取他人的饭盒，耽误其他住户用餐，期望各住户配合维生支援小组的工作，守望相助，共同抗疫。