旅游局表示，在得悉相关涉嫌违反《传染病防治法》事宜后，旅游局已即时与卫生局及酒店方面沟通，并采取加强措施，包括要求酒店保安加强巡查，同时要求酒店每个楼层的负责员工留意每间房间的情况，倘发现特别情况须即时汇报。旅游局会持续与卫生局协调酒店的各项巡查，严格执行医学观察酒店入住的规定。
旅游局表示，每位住客在入住医观酒店时，均会获发疾病预防及控制中心的须知和指引、携带物品和食品的指引等，需要大家共同配合和遵守，以发挥最大效果。
旅游局呼吁，所有入住的人士须遵守守则，否则会造成严重的影响，影响他人安全；并相信今次事件是个别行为，也能起着警惕作用。