就有传言表示卫生局疾病预防及控制中心透过微信要求市民支付隔离酒店费用，新型冠状病毒感染应变协调中心（下称应变协调中心）表示，经卫生局了解，有关传言不实。由于很多内地居民习惯使用微信作为沟通工具，卫生局疾病预防及控制中心确实会使用微信等社交软件联络需要管控的人士，但绝不会要求巿民转帐、汇款、支付费用或透露银行等金融帐户资料。
应变协调中心强调，卫生局疾病预防及控制中心使用微信联络有关人士时，主要要求有关人士提供身处位置，快速抗原检测结果相片等，但绝不会要求居民转帐、汇款、支付费用或透露银行等金融帐户资料。