根据交通事务局数据，近期公共巴士乘车人次下降至此疫情前的30%以下，而每日班次维持在70%左右，为避免新型冠状病毒于公共交通工具上传播，以及进一步保障巴士乘客及车长，交通事务局经协调两巴，要求所有公共巴士每车厢满载率限制于60%以内，当车厢客量超过60%，巴士车长便不会再上客及飞站，但司机会尽快通报公司加开特班车去上述站点，祈请市民理解及配合。
交通事务局亦指示巴士公司需持续密切监察各巴士路线及站点的客流状况，加强调度，针对繁忙路线及客流多的站点，适时加派特班车及后备巴士疏导候车乘客，避免车厢出现拥挤及聚集情况，冀市民遵守秩序及保持适当距离。
交通事务局并要求巴士公司持续加强员工的个人防护，及持续加强车厢消毒，进一步保障乘客及车长安全。