社工局表示，院舍的“闭环管理”从开始到现在已经16天，一直与机构保持密切沟通。针对院舍的一些诉求，如物资供应、人员安排、院内通风等，正着手解决，例如留宿环境挤迫情况，正物色适合地方，但承认要找既相对独立，又能点对点，可以令院舍的疫情控制的地方是十分困难。
社工局指出，对于进入闭环管理院舍的人员换班，要先隔离7天，也面对着困难。一些需要照顾家人的员工而要返回社区的，当局会积极考虑有效方案和尽力作出协助。也感谢院舍及员工们的辛劳，为3,000多名院友的付出，院舍内16天的零感染是来之不易，有赖院舍及员工的付出、配合及谅解。