有关中成药在这次抗疫过程中使用的情况，卫生局中医服务发展厅表示，本次疫情爆发后，中医抗疫小组从7月1日起，向正在酒店隔离的核酸检测阳性人士，如他们愿意接受中医治疗，便会由中医生透过电话或视像方式，与患者联系了解情况，中医生会通过评估，判断患者是否适合服用中药。
如患者合适服用中药，便会进一步判断应使用何种中成药，目前使用的中成药是连花清瘟胶囊和藿香正气软胶囊，这两种中成药都是国家推荐治疗新型冠状肺炎和核酸检测阳性人士的，推荐辅导服用中成药的目的，是希望改善患者的临床症状，加快核酸转阴。
截至7月10日，愿意接受中医治疗的有980人，842人可以服用中药，其中外籍人士愿意接受中医药治疗有130人，除了指导用药外，接受咨询服务人次有1,722人次。842名可服用中药患者中，有139人次进行二次指导用药，在一次服药后对咽痛、咳嗽症状有明显改善，当然也有部分人士服药后有腹泻症状，中医生对此进行了指导和调整用药。当局补充，用药人士的年龄介乎11月至84岁。
在派发中成药的数量方面，连花清瘟胶囊共派发2,217盒，藿香正气软胶囊/液共派发158盒。截至7月10日的总结，有981人次服用中成药，总服务了2,703人次，派发两款中成药合共2,375盒，连花清瘟胶囊约占84%、藿香正气软胶囊约占16%。
卫生局中医服务发展厅表示，中医业界积极参与，致力配合中医抗疫小组的安排，目前，有83人次的中医志愿者参加这次防疫工作。