由2022年07月13日08H00至2022年07月14日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获1520宗查询。
当中，11宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的1509宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局1500宗(涉及：关于疫苗查询11宗；关于和病人接触或共同轨迹105宗；关于出入境检疫措施93宗；关于医学观察酒店64宗；关于核酸、抗原检测430宗；关于健康码286宗；关于行程纪录‐场所码4宗；关于申请解除红、黄码226宗；关于其他防疫措施235宗；关于口罩供应/质量 3 宗；关于医疗服务16宗；关于其他 6 宗；关于未能即时分类 21宗。)；
- 治安警察局8宗(涉及：关于澳门居民出入境问题3宗；关于内地居民出入境问题3宗；关于香港居民出入境问题1宗；关于外国居民出入境问题1宗。)；
- 市政署1宗(涉及：关于市民反映某发型屋违反防疫法非法营业1宗。)。