由2022年07月20日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获373宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的373宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局365宗(涉及：关于疫苗查询3宗；关于病征报告1宗；关于和病人接触或共同轨迹7宗；关于出入境检疫措施7宗；关于医学观察酒店42宗；关于核酸、抗原检测133宗；关于健康码18宗；关于行程纪录-场所码1宗；关于申请解除红、黄码109宗；关于其他防疫措施25宗；关于医疗服务5宗；关于疫情状态10宗；关于其他4宗。)；
- 治安警察局8宗(涉及：关于澳门居民出入境问题4宗；关于内地居民出入境问题2宗；关于外国居民出入境问题1宗；关于香港居民出入境问题1宗。)。