由2022年07月20日08H00至2022年07月21日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获1092宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的1092宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局1078宗(涉及：关于疫苗查询11宗；关于病征报告1宗；关于和病人接触或共同轨迹61宗；关于出入境检疫措施73；关于医学观察酒店140宗；关于核酸、抗原检测255宗；关于健康码151宗；关于行程纪录‐场所码31宗；关于申请解除红、黄码164宗；关于其他防疫措施152宗；关于口罩供应/质量1宗；关于医疗服务12宗；关于疫情状态10宗；关于其他12宗；关于未能即时分类4宗。)；
- 治安警察局14宗(涉及：关于澳门居民出入境问7宗；关于内地居民出入境问题4宗；关于香港居民出入境问题1宗；关于外国居民出入境问题2宗。)。