新型冠状病毒感染应变协调中心表示，仁伯爵综合医院会研判医院的人流情况，争取尽快有序恢复正常服务，但强调不希望有大量市民聚集到医院。过去几周，医院积聚了大量已排期的抽血或影像检查等，对于这些需于短期内完成检验项目的市民，院方现时正逐步联络他们，在避免人群聚集的大前提下，安排他们之后有序回院接受检查。
应变协调中心指出，由于医院地方比较狭窄，故必须于巩固期内，考虑人群聚集可能引起的传播风险，而且住院的均是脆弱人群，一旦这段时间在医院内发生病毒传播，对所有病人或市民均会造成负面影响。
应变协调中心表示，重开其他医疗服务时，会透过新闻稿公布相关讯息，此外，医院的一些特定服务，院方会透过短讯或电话通知相关市民于指定时间到医院接受相关服务，因此希望市民在这段时间多留意手机短讯，按照通知的时间到医院。
应变协调中心续表示，医院最近不断优化覆诊流程，希望透过避免人群聚集的方式，也可向市民提供多样的医疗服务，例如透过视像或电话问诊，对一些病情稳定的病人进行覆诊。同时，就配方一些必须药物方面，病人可透过出示身份证及院方短讯，便可到药房取得所需药物，以免市民因未能取药而导致病情延误。