能源业发展办公室委托澳门科技大学进行的每两年一次的《澳门特别行政区能源效益状况2011》显示，澳门商户整体的能源效益较两年前进步，特别是商户单位能源消耗、使用节能产品比例或调高冷气温度方面，都有不同程度的改善。不过，调查亦显示，家庭的能效状况及学生在日常节能意识和节能行为方面没有明显的改善，结果趋向平稳，反映澳门节能意识、意义的宣传教育仍有待加强。 为了解及追踪本澳各界别近年在能源消耗水平、节能意识和节能行为方面的变化，总结政府於期间推行的能源效益政策措施、宣传、节能技术应用和制度规范方面的计划及措施执行情况，澳门科技大学於2011年下半年对全澳范围进行的一项大型能源效益问卷调研《澳门特别行政区能源效益状况2011》，并与之前在2005年、2007年及2009年所做的同类调研作比较分析，评估澳门整体在近年的能源效益提升状况。 是次调研的对象包括家庭、酒店、写字楼办公室、食肆、零售业及学校。目的是通过调研所得的数据，结合过往研究资料，分析不同用户在耗能强度上的变化、公衆在节能意识和节能行爲上的变化、以及了解公衆对政府推行节能计划和宣传活动的支持度和参与度；并根据有关的数据和分析结果，提出建议供未来在制定本澳能源效益政策措施时参考。 调研按五大界别分类进行，包括家庭能源效益状况、非政府机构的写字楼、零售业能源效益状况、食肆能源效益状况、酒店能源效益状况。家庭和市民调查采取电话随机抽样以及街头随机拦截访问的方式；酒店调查采取分层抽样（Stratified Sampling）的方式；写字楼、食肆、零售业根据商业登记资料进行简单随机抽样的方式。其中家庭和市民调查不少於2000人，年龄在18岁至64岁；酒店不少於20家，食肆、零售业和非政府机构写字楼各不少於350家。 结果显示，与2009年相比，2011年澳门社会整体的能源效益状况有所改善(参见表一)，最明显反映在商户的单位能源消耗上，表现最佳是零售业，每千元(澳门元，下同)增加值的能源消耗量下降了50兆焦耳，减少41.6%；其次是食肆下降22%，非政府机构的写字楼下降6.7%，酒店下降6%。在使用节能产品的比例方面，商户均有上升，酒店业最佳，其次是食肆；在冷气设定的平均温度方面，私人写字楼最省电，为23.9度，其次是酒店23.8，冷气开得最低的是食肆，平均温度只有21.6度。 住宅的情况比较特别，虽然家庭的节能电器使用率上升了3%，节能行爲提高了11.4%，且家庭设定的平均冷气温度亦是各界别中最高24.2度，较2009年上升了0.2度。但是，住宅的单位能耗却比2009年增加2.9%。分析其原因，发现2011年本澳平均每个家庭消耗的能源其实较2009年低约3%，但由於每户居住的人口及面积均有所减少，导致以家庭人数和居住面积为评估基础的家庭能效指标出现轻微上升。至於家庭消耗的能源较以前减少，是因为住宅使用较少的石油气，2011年较2009年下降约10%，而电力方面则基本上维持不变。 学校方面，在参与了校园节能文化活动的32家学校(占54.8%)中， 64.7%更换了节能灯具，64.7%制定用电指引，75%将"节能"加入课堂内容。71.4%的电力消耗平均下降8.4%。至於受访的1028名学生对节约能源的看法和节约能源的行为方面，改善情况并不理想，除了"不用时及时关闭电器"外，其他方面没有明显进步，部分有所退步，值得关注。 总体上，市民是支持政府在过去几年所开展的各种节能活动，支持和非常支持的有73.7%(见图一)；而逾半更加是支持及非常支持政府通过立法推行强制性节能措施。另外，五大界别反映改善能效的困难主要是缺乏资金、不懂技术以及资讯不足够。 针对调研的结果，澳门科大提出了三项政策建议：一、政府应持续加强节能意识、节能行爲、节能方法的宣传教育；二、建议先从建筑物能效标准、能源效益标签方面制定指引，随后才尝试立法，推行强制性节能措施；三、建议定期展开针对性较强、专项性的能源效益调查，更全面、准确地收集最新能耗资料，以利推行更有效的节能措施和节能政策，持续改善。
