为配合特区政府应对新型冠状病毒的防控措施，社会保障基金于8月1日（一）继续只开放位于政府综合服务大樓及離岛政府综合服务中心的部分柜台，接受居民预约办理服务。社保基金并会延长缴纳第二季度任意性制度供款、长工供款、外地雇员聘用费、5月及6月散工供款的期限至8月31日，居民应尽量使用电子方式查询及申办各项社保服务。
社保基金于8月1日（一）开放政府综合服务大樓（社会保障事务）及離岛政府综合服务中心（社会保障事务）两个服务点的部分柜枱提供预约服务，而望德堂区办事处，以及位于宋玉生广场中土大厦的18楼总部及13楼办事处将继续关闭。社保基金呼吁居民尽量采用电子方式办理各项社保服务，或留待公共服务全面恢复正常后再行亲临办理。而缴纳第二季度任意性制度供款、长工供款、外地雇员聘用费、5月及6月散工供款的期限将延至8月31日，并免除倘有的迟延利息及罚款，雇主及任意性制度受益人宜尽量透过指定电子化渠道缴款。
居民如有必要亲临办理社保服务，须事先透过“一户通”或市政署网页（www.csraem.gov.mo/csrbooking）预约。如欲查询，关于一般行政手续可拨打24小时语音热线28238238（社会保障制度）或28230230（非强制性中央公积金制度）了解，其他详情可浏览社保基金网站（www.fss.gov.mo）或办公时间内致电28532850。