“消保易”提供网上投诉服务
配合特区政府疫情防控“巩固期”的各项防疫措施，消费者委员会于2022年8月1日提供有限度服务，透过以下途径向消费者提供投诉及查询服务：
1. “8988 9315”电话专线：8月1日（周一）上午9时至下午1时、下午2时30分至5时45分由专人接听消费者电话，其他时间设电话录音服务；
2. “消保易”综合服务电子平台（https://app.consumer.gov.mo/wapp）；
消委会接到个案后会尽快跟进及处理，并在消费者有需要的情况下给予相应协助，同时，如个案需要资料作补充，将通知相关消费者透过“消保易”、电邮（info@consumer.gov.mo）或传真（853-2830 7816）等方式提交。
消委会呼吁消费者如有发现市面的防疫及消毒等卫生用品；粮油食品及生活百货等民生物资被抬价或有任何消费侵权问题，可使用“消保易”以文字及照（图）片留下资料，消委会将尽快作出跟进，以保障消费者权益。