由2022年08月12日08H00至2022年08月13日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获942宗查询。
当中，3宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的939宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局933宗(涉及：关于疫苗查询24宗；关于和病人接触或共同轨迹46宗；关于出入境检疫措施243宗；关于医学观察酒店51宗；关于核酸、抗原检测218宗；关于健康码249宗；关于行程纪录-场所码5宗；关于申请解除红、黄码22宗；关于其他防疫措施63宗；关于口罩供应/质量1宗；关于医疗服务3宗；关于疫情状态2宗；关于其他6宗。)；
- 治安警察局6宗(涉及：关于内地居民出入境问题4宗；关于香港居民出入境问题1宗；关于澳门居民出入境问题1宗。)。