由2022年08月19日08H00至2022年08月20日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获721宗查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的720宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局715宗(涉及：关于疫苗查询23宗；关于和病人接触或共同轨迹9宗；关于出入境检疫措施214宗；关于医学观察酒店55宗；关于核酸、抗原检测194宗；关于健康码165宗；关于申请解除红、黄码10宗；关于其他防疫措施42宗；关于医疗服务2宗；关于疫情状态1宗。)；
- 治安警察局4宗(涉及：关于香港居民出入境问题1宗；关于外国居民出入境问题1宗；关于澳门居民出入境问题2宗。)；
- 市政署1宗(涉及：关于一位市民反映稽查人员对饮食场所员工防疫要求指引不清晰1宗。)。